Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Mit Abschluss einer Mitgliedschaft bei Kraftwerk Heerlen erklärt sich der Kunde mit den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die AGB gelten für alle Verträge zwischen Kraftwerk Heerlen und dem Mitglied. Die Nutzung der Einrichtungen von Kraftwerk Heerlen ist ohne Annahme der AGB nicht gestattet.

1.2 Kraftwerk Heerlen behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen, die den Kern des Vertrags betreffen (einschließlich Preis und Laufzeit), hat das Mitglied das Recht, die Mitgliedschaft zum Datum des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

1.3 Änderungen werden mindestens 4 Wochen im Voraus angekündigt. Die jeweils aktuellen AGB können jederzeit auf unserer Website www.kraftwerkheerlen.nl eingesehen werden.

2.1 Vertragspartner: Nach Unterzeichnung des Mitgliedschaftsvertrags (im Folgenden: der Vertrag) wird die genannte Person Mitglied bei Fitnessclub Kraftwerk Heerlen B.V. (im Folgenden: Kraftwerk Heerlen).

2.2 Leistungserbringung: Nach Zahlung darf das Mitglied während der Öffnungszeiten die vereinbarten Leistungen nutzen.

2.3 Minderjährige: Eine Mitgliedschaft für Personen unter 18 Jahren erfordert die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Eine Mitgliedschaft ist für Kinder unter 16 Jahren nicht möglich.

2.4 Widerrufsrecht: Bei Online-Anmeldung gilt eine gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kann das Mitglied den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Siehe unsere Seite zum Widerrufsrecht für das vollständige Verfahren.

3.1 Zutritt: Das Mitglied erhält Zutritt zu Kraftwerk Heerlen über einen persönlichen Zutrittstag oder über den QR-Code in der VirtuaGym-App. Ohne gültigen Tag oder QR-Code ist der Zutritt zu den Einrichtungen nicht möglich.

3.2 Hausordnung: Mitglieder müssen sich an die Hausordnung und eventuelle Anweisungen des Personals halten. Verstöße können zum Ausschluss führen.

3.3 Spinde: Kraftwerk Heerlen haftet nicht für Verlust oder Diebstahl aus Spinden. Wertgegenstände sind in einem verschlossenen Spind aufzubewahren.

3.4 Parken: Mitglieder können im Interparking Maankwartier Centrum bis zu 3 Stunden kostenlos parken. Es gelten die weiteren Regeln des externen Parkhausbetreibers.

3.5 Öffnungszeiten: Kraftwerk Heerlen darf an Feiertagen, in den Schulferien oder bei höherer Gewalt schließen und/oder Gruppenkurse absagen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung von Mitgliedsbeiträgen besteht.

4.1 Zutrittstag: Verlust oder Beschädigung des Zutrittstags ist der Rezeption unverzüglich zu melden. Für einen Ersatztag werden 10 € berechnet.

4.2 Nicht-Übertragbarkeit: Die Mitgliedschaft und der Zutrittstag sind streng persönlich und nicht übertragbar. Bei Zuwiderhandlung kann eine Vertragsstrafe von 150 € verhängt und die Mitgliedschaft fristlos gekündigt werden.

4.3 Rückgabe des Tags: Bei Beendigung der Mitgliedschaft ist der Zutrittstag zurückzugeben. Bei Nichtrückgabe werden 10 € berechnet.

4.4 Änderungen: Änderungen persönlicher Daten (Adresse, E-Mail, Bankverbindung) sind Kraftwerk Heerlen unverzüglich mitzuteilen.

5.1 Monatliche Zahlungen: Zahlungen erfolgen monatlich im Voraus per Lastschrift und sind je Kalendermonat zu entrichten.

5.2 Pro-Rata-Kosten: Beginnt die Mitgliedschaft nicht am Ersten des Monats, werden die Kosten für die verbleibenden Tage dieses Monats anteilig berechnet.

5.3 Rücklastschriftgebühren: Bei unzureichender Deckung oder einer Rücklastschrift können zusätzliche Kosten anfallen, einschließlich 10 € Bearbeitungsgebühr.

5.4 Zahlungsverzug: Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen kann der Zutritt verwehrt werden. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Bei anhaltendem Verzug kann die Mitgliedschaft beendet und die Forderung an ein Inkassobüro übergeben werden, wobei anfallende Kosten zu Lasten des Mitglieds gehen.

5.5 Zusatzkosten: Zusatzleistungen wie Personal Training werden separat in Rechnung gestellt.

5.6 Indexierung: Kraftwerk Heerlen kann den Mitgliedsbeitrag jährlich entsprechend dem Verbraucherpreisindex (VPI) des niederländischen Statistikamts CBS anpassen. Bei einer Erhöhung über den VPI-Prozentsatz hat das Mitglied das Recht, die Mitgliedschaft zum Datum des Inkrafttretens der Erhöhung zu kündigen.

6.1 Kraftwerk Heerlen bietet folgende Mitgliedschaften an:

6.2 Die Kündigung muss spätestens 1 Kalendermonat vor dem gewünschten Enddatum schriftlich über das Kündigungsformular (online, per E-Mail oder an der Theke) erfolgen. Sobald die Kündigung verarbeitet ist, erhält das Mitglied eine Bestätigung per E-Mail. Das Enddatum in dieser Bestätigung ist verbindlich.

6.3 Eine vorzeitige Kündigung der anfänglichen Vertragslaufzeit ist nicht möglich, außer in den in Artikel 7 genannten Ausnahmen.

6.4 Während der Laufzeit der Mitgliedschaft bleibt die Pflicht zur Zahlung des monatlichen Beitrags bestehen, auch wenn die Einrichtungen nicht genutzt werden. Die Nichtnutzung oder geringere Nutzung der Einrichtungen, aus welchen Gründen auch immer (einschließlich Krankheit außerhalb der Bedingungen von Artikel 7, Urlaub, Zeitmangel oder persönliche Umstände), begründet zu keinem Zeitpunkt einen Anspruch auf Rückerstattung, Rückforderung, Aussetzung oder Minderung des Mitgliedsbeitrags.

6.5 Verbleibende Besuche auf Kurskarten, Zehnerkarten oder sonstige Guthaben und Credits sind streng personengebunden, nicht gegen Bargeld einlösbar und werden nach Ablauf der Gültigkeitsdauer oder nach Beendigung der Mitgliedschaft nicht zurückerstattet.

7.1 Ruhelegung: Bei langwieriger Krankheit, Verletzung oder Schwangerschaft kann die Mitgliedschaft auf Antrag für mindestens 1 Monat und maximal 2 Monate pro Kalenderjahr ruhend gestellt werden. Ein ärztliches Attest des Hausarztes ist erforderlich.

7.2 Umzug: Bei Umzug an eine Adresse, die mehr als 20 km von Kraftwerk Heerlen entfernt liegt, kann die Mitgliedschaft vorzeitig mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden. Ein Umzugsnachweis (Gemeindemeldung am neuen Wohnort) ist erforderlich.

7.3 Während der Ruhezeit ist kein Mitgliedsbeitrag zu zahlen. Das Enddatum des Vertrags verlängert sich um die Dauer der Ruhelegung.

8.1 Handtuchpflicht: Die Nutzung eines Handtuchs auf allen Geräten ist verpflichtend.

8.2 Reinigung der Geräte: Mitglieder müssen die Geräte nach Gebrauch mit den bereitgestellten Reinigungsmitteln reinigen.

8.3 Sportkleidung: Das Tragen angemessener, sauberer Sportkleidung ist verpflichtend. Jeans, Straßenkleidung, Flipflops und offene Schuhe sind auf der Trainingsfläche nicht erlaubt.

8.4 Sportschuhe: Saubere (Indoor-)Sportschuhe sind verpflichtend. Draußen getragene Schuhe oder solche, die schwarze Streifen hinterlassen, sind nicht erlaubt.

8.5 Taschen und persönliche Sachen: Sporttaschen und Jacken sind in den Spinden zu verstauen und auf der Trainingsfläche nicht erlaubt.

8.6 Verstöße gegen die Hygieneregeln können zu einer Verwarnung führen. Bei wiederholten Verstößen kann der Zutritt verwehrt werden.

9.1 Respektvolles Verhalten: Mitglieder und Besucher haben sich gegenüber Mitarbeitern, anderen Mitgliedern und sonstigen Anwesenden respektvoll zu verhalten und den angemessenen Anweisungen der Mitarbeiter bezüglich Ordnung und Sicherheit jederzeit Folge zu leisten.

9.2 Null-Toleranz bei Aggression: Aggression, Drohungen, Einschüchterung, physische oder verbale Gewalt, Sachbeschädigung, Diskriminierung, schwere Beleidigungen und jedes sonstige schwerwiegende grenzüberschreitende Verhalten werden keinesfalls geduldet.

9.3 Maßnahmen und Sanktionen: Je nach Art und Schwere eines Verstoßes kann Kraftwerk Heerlen das Mitglied ansprechen oder verwarnen, vorübergehend den Zutritt verwehren oder die Mitgliedschaft beenden, wenn der Verstoß hierfür hinreichend schwerwiegend ist.

9.4 Sofortiges Hausverbot und Kündigung: Bei schwerer Aggression, Bedrohungen, gewalttätigem oder anderem gravierendem Fehlverhalten kann Kraftwerk Heerlen dem Mitglied mit sofortiger Wirkung den Zutritt zur Anlage untersagen. Stellt das Verhalten eine hinreichend schwere Vertragspflichtverletzung dar, kann Kraftwerk Heerlen den Vertrag fristlos kündigen. Eine vorherige Abmahnung ist nicht erforderlich, wenn die Art oder Schwere des Verhaltens ein sofortiges Eingreifen rechtfertigt.

9.5 Strafanzeige: Kraftwerk Heerlen behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf Straftaten, Bedrohungen, Gewalt, Sachbeschädigung oder andere schwerwiegende Vorfälle unverzüglich Meldung oder Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

9.6 Keine Rückerstattung bei Ausschluss wegen Fehlverhaltens: Eine endgültige Beendigung wird dem Mitglied schriftlich bestätigt. Bei Verhängung eines Hausverbots oder fristloser Kündigung wegen schweren Fehlverhaltens, Aggression oder Verstoßes gegen diese AGB und die Hausordnung erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Mitgliedsbeiträge für den laufenden Abrechnungszeitraum. Zudem bleibt die Zahlungsverpflichtung für die vereinbarte Vertragslaufzeit unberührt, unbeschadet des Rechts von Kraftwerk Heerlen auf vollständigen Ersatz eines etwaig entstandenen Schadens.

9.7 Verbotene Substanzen: Rauchen, Alkohol, Drogen oder leistungssteigernde Mittel sind in den Einrichtungen von Kraftwerk Heerlen strengstens untersagt. Ein Verstoß kann zur sofortigen Kündigung der Mitgliedschaft führen.

9.8 Privatsphäre, Foto und Video: Das Anfertigen von Fotos oder Videos anderer Mitglieder ohne deren ausdrückliche vorherige Zustimmung ist zum Schutz der Privatsphäre aller Anwesenden nicht gestattet.

9.9 Telefonate: Um Störungen und Ablenkung anderer Mitglieder zu vermeiden, ist das Telefonieren auf der Trainingsfläche und in den Gruppenkursräumen nicht gestattet. Telefonate dürfen ausschließlich in den Umkleideräumen oder außerhalb der Trainingsfläche (z. B. im Café oder Empfangsbereich) geführt werden.

10.1 Eigenes Risiko: Die Nutzung der Einrichtungen und die Teilnahme an Aktivitäten bei Kraftwerk Heerlen erfolgen auf eigenes Risiko des Mitglieds.

10.2 Haftungsbeschränkung: Kraftwerk Heerlen haftet nicht für Schäden an oder Verlust von persönlichem Eigentum oder Verletzungen während der Nutzung der Einrichtungen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Kraftwerk Heerlen oder seinen Mitarbeitern vor.

10.3 Sorgfaltspflicht: Kraftwerk Heerlen sorgt für ordnungsgemäße Wartung der Geräte und Einrichtungen und stellt ausreichend qualifiziertes Personal bereit.

10.4 Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar.

11.1 Kraftwerk Heerlen ist nicht verpflichtet, einer Pflicht nachzukommen, wenn es durch höhere Gewalt daran gehindert wird. Dazu gehören unter anderem: Epidemien, Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen und höhere Gewalt bei Dritten, von denen Kraftwerk Heerlen abhängig ist.

11.2 Im Falle einer Schließung oder Einschränkung der Einrichtungen aufgrund höherer Gewalt ist Kraftwerk Heerlen nicht zur Rückerstattung oder Entschädigung verpflichtet. Bei einer Schließung von mehr als 4 aufeinanderfolgenden Wochen hat das Mitglied das Recht, die Mitgliedschaft für die Dauer der Schließung kostenlos ruhen zu lassen.

12.1 Kraftwerk Heerlen verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf www.kraftwerkheerlen.nl/privacy einsehbar.

12.2 Das Mitglied hat jederzeit das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten gemäß den Rechten aus der DSGVO.

13.1 Buchungssystem: Für bestimmte Gruppenkurse und Einrichtungen gilt ein Buchungssystem über die VirtuaGym-App. Regeln zu Stornierungen, No-Shows und Verfügbarkeit sind auf der Website und in der App zu finden.

13.2 Haustiere: Haustiere sind in der Einrichtung nicht erlaubt, mit Ausnahme offiziell anerkannter Hilfs- und Blindenhunde.

13.3 Geistiges Eigentum: Die Nutzung von Marken, Logos oder urheberrechtlich geschützten Materialien von Kraftwerk Heerlen ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht erlaubt.

13.4 Beschwerden: Mitglieder können Beschwerden an der Rezeption oder per E-Mail an info@kraftwerk-heerlen.nl einreichen. Kraftwerk Heerlen strebt an, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

13.5 Änderungen der Einrichtungen: Kraftwerk Heerlen behält sich das Recht vor, das Angebot an Einrichtungen, Gruppenkursen und Öffnungszeiten zu ändern.

14.1 Angebot: Kraftwerk Heerlen kann neben den vertraglich vereinbarten Bestandteilen der Mitgliedschaft zusätzliche Dienstleistungen, Produkte, Verzehr, Aktionen, Rabatte und sonstige Mitgliedervorteile anbieten. Diese können unentgeltlich, zu einem ermäßigten Mitgliedertarif oder gegen gesonderte Bezahlung angeboten werden.

14.2 Beispiele: Beispiele hierfür sind unter anderem vergünstigter oder kostenlos angebotener Kaffee, Tee, sonstige Getränke, Produkte, Werbeaktionen und vergleichbare zusätzliche Annehmlichkeiten.

14.3 Kein Bestandteil der Hauptleistung: Eine zusätzliche Dienstleistung, ein Produkt, ein Verzehrangebot, eine Aktion oder ein Mitgliedervorteil wird nur dann Bestandteil der vereinbarten Leistungen der Mitgliedschaft, wenn dies beim Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich als enthaltener Bestandteil der betreffenden Mitgliedschaft vereinbart wurde.

14.4 Änderungsrecht: Freiwillig, vorübergehend oder als zusätzlicher Mitgliederservice angebotene Leistungen, die keinen vereinbarten Bestandteil der Mitgliedschaft darstellen, können von Kraftwerk Heerlen jederzeit geändert, eingeschränkt, ersetzt oder eingestellt werden. Eine unentgeltlich angebotene Zusatzleistung kann dabei auch in ein kostenpflichtiges Produkt oder ein Produkt mit speziellem Mitgliedertarif oder Mitgliederrabatt umgewandelt werden.

14.5 Keine Rückerstattung oder Sonderkündigung: Die Änderung oder Einstellung einer solchen zusätzlichen Dienstleistung berechtigt das Mitglied nicht zu einer Preisminderung, Rückerstattung oder vorzeitigen Kündigung der Mitgliedschaft, soweit die betreffende Leistung keinen vereinbarten Vertragsbestandteil darstellt und zwingende gesetzliche Rechte des Mitglieds dem nicht entgegenstehen.

14.6 Ausdrücklich vereinbarte Leistungen: Wurde eine zusätzliche Dienstleistung ausdrücklich als beinhalteter Bestandteil der Mitgliedschaft vereinbart, so richtet sich eine Änderung nach dem Vertrag, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.